热购平台:大妈用爱培育上千名保险人才 「3分之1」带人哲学让人生不会白忙一场

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▲大妈用爱培育上千名保险人才,独特的带人哲学,让每个人的人生不会白忙一场。(图/富邦人寿业务总监郑美懿提供)

记者纪佳妘/台北报导

在保险业超过20年的生涯,从一开始的41人到如今破千人,有「大妈」之称的郑美懿独特的带人哲学,用爱培育出多位优秀人才,特别订定「10大信念」,让每个人的人生不会「白忙一场」,期许未来能扭转台湾人对保险业的误解,不再被人瞧不起。

「3分之1」带人哲学 人生不会白忙一场

以「助人为快乐之本」的信念走到现在,富邦人寿业务总监郑美懿认为成功翻转人生的第一步,全是因为「孝顺」两个字,也常常跟她的子弟兵分享,「有两尊神一定要拜,爸爸、妈妈就是我们的两尊菩萨」,更以「孝顺、感恩、回馈,手心向下帮助别人,成就自己做自己的主人,做别人的贵人」来鼓励大家,这也是她这一路以来的心路历程,也因如此每个月早上会议并不会盘点业绩,而是与他人分享这一个月陪父母做了哪些事情,包括亲自下厨、出国旅游等。

此外,每年底要求每位业务员订下明年「10大信念」,也就是自己的人生目标,像是减重、考证照等,因为郑美懿认为,若1年完成5个信念,10年下来就有50个信念,人生也就不会白忙一场,告诉年轻人要体验人生,不要只是瞎忙工作,懂得「3分之1学习、3分之1工作、3分之1玩乐」这个道理,把时间留给自己与家人。

▲郑美懿用心照顾每一位业务员,激发出每个人的潜力,闯出属于自己的一片天。(图/记者纪佳妘摄)

给当主管的你7个信念 每个人都很重要缺一不可

身为业务员眼中的明灯,郑美懿愿意花时间,用爱打通他们的任督二脉,一手拉拔出许多优秀人才,更有多位从小小业务员到成处、晋升为处经理,其中子弟兵龚则铭仅花3年成处,当时25岁的他成为全国最年轻的处经理,另一位年仅24岁的陈宪修再度打破纪录,历经2年的时间就成立通讯处,从中可见大妈谆谆教诲下,让所有人看到希望,年纪轻轻的年轻人也能闯出一番成绩,还能带领一个团队。

郑美懿如今拥有逾千名的子弟兵,主管必须要有7个信念,才有资格引领更大的团队,包括EQ、耐心、格局、气度、包容、不计较、不比较,她认为,身为一名主管若喜欢计较或比较,容易陷入迷惘。举例来说,一副扑克牌有52张牌,里头只有4张A,「我大妈一直在翻牌,如今已有14张A,但每张牌都很重要缺一不可」,因此都必须用心地照顾与爱护每一位保险员,主管角色应是挖掘男女主角,并非将自己当成主角,这也是她很喜欢做的一件事,那就是「乐于助人」。

从事保险业超过20年的郑美懿,谈起7、8年级生的不同,其中7年级生脚踏实地,一步一步慢慢往目标前进,而8年级生大多个性都有自己的态度,也相当聪明,不过需要花时间沟通,一旦开窍了,拚起来也不输7年级生。她举例,8年级生可能表面上答应要做一件事,但心里其实不认同,因此要对症下药,才能真正闯出自己的一片天。

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